Agencia de desarrollo WordPress y Shopify: cómo elegir bien

Necesitas un sitio que traiga más consultas, pedidos o reservas. Y tienes una lista larga de agencias que dicen trabajar con WordPress y Shopify. Los portfolios se ven pulidos, las propuestas llegan en formatos distintos y las pruebas que necesitas rara vez están en la presentación comercial.

Elegir una agencia de desarrollo WordPress y Shopify resulta más fácil cuando dejas de comparar discursos y empiezas a comparar pruebas. Esta guía te da un método de evaluación para cualquier lista corta, sin nombres que seguir. Redactas tu alcance, pides a cada agencia pruebas en tu plataforma, confirmas quién es dueño del código y revisas qué ocurre después del lanzamiento.

El resultado es una lista corta de dos o tres agencias y una forma clara de decidir. Sirve a dueños, directivos y responsables de área en Estados Unidos, España y Latinoamérica, desde un equipo pequeño hasta una empresa grande. No necesitas leer código: solo hacer las preguntas correctas y saber qué respuestas creer.

Define el alcance para tu agencia WordPress y Shopify#

Antes de contactar a nadie, escribe un párrafo que diga qué vas a construir, qué debe lograr para el negocio y con qué sistemas se conecta. Ese párrafo descarta las agencias poco adecuadas en la primera llamada. Un equipo excelente en sitios corporativos puede tener dificultades con una tienda de 10.000 productos, y a la inversa. Cuatro tipos de trabajo cubren la mayoría de los briefs.

Tema a medida o personalizado#

Un sitio corporativo o de marketing en WordPress suele ser un proyecto de tema. Pregunta si la agencia parte de un page builder, de un tema base o de un tema a medida con bloques Gutenberg (las unidades de construcción del editor de WordPress). La respuesta te dice con qué facilidad tu equipo podrá editar páginas más adelante. Nuestra página de la plataforma WordPress muestra cómo abordamos este trabajo.

Plugins y WooCommerce#

Las funciones a medida, como reglas de reservas, presupuestos, membresías o sincronización con el CRM, requieren un plugin. Una tienda en WordPress añade WooCommerce. Estos trabajos piden gente que escriba según los estándares de código documentados en WordPress Developer Resources. Para evaluar agencias de tiendas, lee nuestra guía para elegir una agencia de desarrollo WooCommerce.

Tema Shopify y Shopify Plus#

El trabajo en Shopify suele implicar un tema Liquid (el lenguaje de plantillas de Shopify), apps y operación de la tienda. Shopify Plus añade personalización del checkout, varias tiendas y automatización para catálogos grandes. La referencia de una buena agencia es Shopify Developer Docs. Mira cómo trabajamos en tiendas Shopify si quieres un ejemplo de lo que abarca.

Proyectos headless con Next.js#

Un proyecto headless mantiene WordPress o Shopify como el lugar donde viven el contenido y los productos, y sirve la tienda con una aplicación Next.js. Puede darte más control sobre velocidad y diseño. También implica dos sistemas que mantener, así que pregunta quién se ocupa de ambos tras el lanzamiento.

Cómo leer directorios y rankings con criterio#

Los directorios, foros y asistentes de IA sirven para una cosa: encontrar nombres. Sirven poco para saber quién hará un buen trabajo para ti. En nuestras propias comprobaciones, ChatGPT, Claude y Gemini repiten un puñado de agencias conocidas y citan directorios y foros.

Qué muestran asistentes y directorios#

Pregunta a un asistente por la mejor agencia y recibirás los mismos pocos nombres, normalmente equipos grandes y veteranos. Esos nombres salen de lo que más se escribe en internet. Eso no equivale a lo que encaja con tu presupuesto, tu plataforma o tu país. El propio Claude añade una advertencia en sus respuestas: los rankings suelen venir de las propias agencias.

Quién paga por un ranking#

Muchas páginas de mejores agencias las escribe una agencia, las patrocina una o se arman con listados de pago. Algunos sitios de reseñas dejan que las agencias elijan a qué clientes invitar a opinar. Eso no hace falsos todos los rankings. Significa que debes preguntar cómo se armó una lista antes de fiarte de su orden.

Reseñas que aportan evidencia#

Una puntuación de cinco estrellas dice poco. Una reseña útil nombra la plataforma, el problema, qué cambió y cómo se comportó la agencia cuando algo salió mal. Busca detalles comprobables: un sitio en producción, una fecha de lanzamiento, un cargo concreto. Prefiere una reseña específica a veinte genéricas y pide a la agencia una referencia a la que puedas llamar tú mismo.

Criterios para comparar una agencia de desarrollo WordPress y Shopify#

Cuando tengas cinco o seis nombres, compáralos con los mismos criterios. El embudo siguiente muestra el orden que sugerimos. Cada paso elimina a las agencias que no pueden mostrar evidencia, de modo que la decisión final queda entre dos.

Embudo de selección

1. 01Define alcanceUn párrafo con tu objetivo
2. 02Reúne nombres5 o 6 agencias recomendadas
3. 03Pide pruebasSitios reales en tu plataforma
4. 04Revisa condicionesPropiedad y soporte
5. 05Elige finalistas2 agencias, descubrimiento pago

Embudo de cinco pasos que reduce muchas agencias a dos finalistas: alcance, nombres, pruebas, condiciones y descubrimiento de pago

La tabla funciona como hoja de puntuación. Da a cada agencia una nota de 1 a 3 en cada fila y escribe la evidencia junto al número.

Dominio de la plataforma con pruebas por plataforma#

Pide pruebas en la plataforma que vas a usar, no un portfolio general. Un buen equipo de WordPress puede mostrar un plugin que escribió o un tema construido con bloques. Un buen equipo de Shopify puede mostrar secciones Liquid, la integración de una app o un checkout de Plus. Si una agencia trabaja con ambas, pide conocer a las personas que trabajarán en tu plataforma, porque compartir logo no significa compartir habilidad.

Calidad del código y hábitos de revisión#

Puedes juzgar la calidad del código sin leerlo. Pregunta quién revisa los cambios antes de publicarlos, cómo gestiona el equipo las actualizaciones y si sigue los estándares de WordPress Developer Resources o las guías de temas de Shopify. Los equipos que trabajan en un repositorio con historial de versiones pueden mostrar qué cambió, cuándo y por qué. Ese historial también permite que un equipo nuevo tome el relevo más adelante.

QA y proceso de lanzamiento#

Un buen QA es una rutina, no una última semana de hacer clic por todas partes. Pregunta dónde se prueban los cambios, quién los aprueba y cómo se deshace un mal lanzamiento. Las agencias que usan un sitio de staging, una lista de control de lanzamiento y un plan de reversión rompen menos cosas el día del lanzamiento. Pregunta también si puedes revisar el trabajo en la propia página y enviar comentarios allí, en lugar de largas cadenas de correos.

Presupuestos de rendimiento y Core Web Vitals#

Un presupuesto de rendimiento es un objetivo de velocidad que la agencia acuerda antes de empezar el diseño. Google publica los umbrales de una buena experiencia y la agencia debería comprometerse con ellos en tus páginas clave. Las cifras siguientes provienen de web.dev Core Web Vitals, medidas en el percentil 75 de visitas reales.

Pide un informe de un sitio ya lanzado, no una prueba sobre una demo. Después pregunta qué hace la agencia cuando una página no alcanza su objetivo tras el lanzamiento. Los plugins en WordPress y las apps en Shopify suelen ser la causa, así que un buen equipo te dice cuánta velocidad cuesta cada uno antes de añadirlo.

Propiedad del código y soporte tras el lanzamiento#

Dos preguntas deciden cómo te sentirás un año después del lanzamiento: quién es dueño de lo construido y quién responde cuando algo falla. La mayoría de las listas cortas las omiten porque parecen trámites. Son justo la parte que protege el dinero que invertiste.

Quién es dueño del código, las cuentas y los datos#

El contrato debe decir que tú eres dueño del código escrito para ti, el repositorio, los archivos del tema, el dominio, la cuenta de hosting, la tienda Shopify y la analítica. Los plugins y apps de terceros conservan sus propias licencias y una buena agencia te los lista. Pide acceso de administrador a cada cuenta a tu nombre desde el primer día, no en la entrega.

Qué cubre el soporte posterior#

El soporte tras el lanzamiento debería ser un servicio definido. Puede incluir actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, corrección de errores, cambios pequeños y una revisión mensual. Pregunta qué está incluido, qué cuenta como proyecto nuevo y cómo se envían las solicitudes. Un único lugar para solicitudes, archivos y facturas muestra qué agencias llevan el soporte como proceso y cuáles de memoria.

Tiempos de respuesta por escrito#

Pide los tiempos de respuesta por escrito, según el tipo de incidencia. Un checkout que falla debe recibir respuesta más rápida que una errata en la página Quiénes somos. Nosotros respondemos en menos de 2 horas en días laborables y cualquier agencia debería poder indicar su propia cifra. Una promesa que no encuentras en el contrato es solo una esperanza.

Cuánto cuesta una agencia de desarrollo WordPress y Shopify#

El precio depende más del alcance que de la plataforma. Las bandas siguientes son órdenes de magnitud ilustrativos en dólares estadounidenses, para ayudarte a comprobar si una propuesta está en un rango razonable. Tu mercado, tu país y el modelo de la agencia las moverán. El desglose completo está en nuestra guía sobre cuánto cuesta un sitio WordPress a medida.

Proyectos pequeños#

Un proyecto pequeño es un trabajo claro y acotado: un sitio corporativo sobre un tema probado, o una tienda Shopify con un tema ajustado y un catálogo estándar. El riesgo es un alcance que crece sin que nadie lo note. Pide a la agencia que liste qué está incluido y qué contaría como extra.

Proyectos medianos#

Los proyectos medianos añaden funciones a medida, como formularios de presupuesto que alimentan tu CRM, reglas de reservas o un configurador de producto. Las integraciones son el principal factor de coste, porque cada sistema conectado tiene sus propias reglas y modos de fallo. Pregunta quién mantiene esas conexiones tras el lanzamiento.

Proyectos grandes y a medida#

Los proyectos grandes incluyen Shopify Plus con lógica de checkout personalizada, WooCommerce con catálogos y pedidos voluminosos, o una tienda headless en Next.js. Aquí una fase de descubrimiento de pago se amortiza sola, porque convierte suposiciones en un plan escrito. Espera un rango de la agencia, no una cifra única, hasta que termine el descubrimiento.

Qué mueve el precio#

Cuatro factores mueven el precio más que la elección de plataforma:

• El número de funciones a medida y lo inusuales que son.
• El número de sistemas que conectas, como un ERP, un CRM o una herramienta de almacén.
• La cantidad de contenido o datos de producto que migrar y limpiar.
• El nivel de soporte y la rapidez que necesitas después del lanzamiento.

Señales de alerta y 8 preguntas que hacer#

En una llamada de 30 minutos se puede escuchar mucho si sabes qué buscar. Estas son las señales que piden más preguntas, seguidas de ocho preguntas que muestran cómo trabaja una agencia.

Señales de alerta en propuestas y llamadas#

Ninguna de ellas es un veredicto por sí sola. Cada una es un motivo para hacer una pregunta de seguimiento y dejar que la respuesta decida.

• Un precio cerrado sin alcance escrito, o un alcance que lista páginas pero no resultados.
• Piezas de portfolio que no se pueden abrir, o trabajos hechos en una plataforma distinta de la tuya.
• Ninguna persona nombrada que haga tu trabajo.
• Reticencia a darte acceso al repositorio o de administrador, o un contrato que deja el código en manos de la agencia.
• Una fecha de lanzamiento sin paso de staging, pruebas o entrega.
• Un soporte descrito como disponible siempre que haga falta, sin horarios ni tiempo de respuesta.
• Rankings y reseñas como única prueba.

Ocho preguntas para cada llamada de la lista corta#

Lleva las mismas ocho preguntas a cada llamada y puntúa las respuestas lado a lado. Para una lista más larga, mira nuestra guía de preguntas para hacer a una agencia de desarrollo web.

• ¿Puedes mostrarme dos sitios en producción construidos en mi plataforma y qué hiciste en cada uno?
• ¿Quién trabajará exactamente en mi proyecto y con quién hablaré cada semana?
• ¿Quién es dueño del código, el repositorio, las cuentas y los datos desde el primer día?
• ¿Cómo pruebas y publicas los cambios, y puedo revisarlos en un sitio de staging?
• ¿Con qué objetivos de rendimiento te comprometes para mis páginas clave?
• ¿Qué cubre el soporte tras el lanzamiento, con horarios y tiempos de respuesta?
• ¿Cómo funciona la entrega si más adelante me paso a otro equipo?
• ¿A qué dos clientes puedo llamar como referencias?

Puntúa cada respuesta de 1 a 3, suma los totales y compara. Los números importan menos que las diferencias. Una agencia que duda sobre la propiedad o la entrega merece una segunda conversación antes de que firmes nada.

Cómo trabaja werun.dev contigo#

Puedes comparar a werun.dev con cualquier agencia usando los mismos criterios. Construimos sitios que venden en WordPress, Webflow, Shopify y Next.js, hemos cuidado más de 200 sitios en más de 12 años y respondemos en menos de 2 horas en días laborables. Tú fijas el objetivo y nosotros construimos el camino.

Durante un proyecto haces clic en cualquier parte de tu sitio con Client Feedback y pides un cambio. Sigues solicitudes y facturas en el panel de cliente y lees un informe mensual por escrito. Hay tres formas de trabajar juntos.

Puntúanos con la misma tabla. Pídenos trabajos en tu plataforma, un informe de rendimiento de un sitio lanzado y las condiciones de soporte por escrito, igual que se lo pedirías a cualquier otra agencia.

Por dónde empezar esta semana#

Puedes terminar la primera mitad de este método en una semana, sin presupuesto y sin llamadas. Empieza por el párrafo que define tu alcance, porque todo lo demás depende de él.

1. Escribe tu alcance en un párrafo: tipo de proyecto, objetivo de negocio y sistemas conectados.
2. Reúne cinco o seis nombres a partir de recomendaciones, directorios y tu propia red.
3. Envía a cada agencia la misma solicitud: pruebas en tu plataforma, condiciones de propiedad y de soporte.
4. Haz una llamada corta con las ocho preguntas y puntúa las respuestas.
5. Elige dos finalistas y paga una fase corta de descubrimiento antes de comprometerte.

Si prefieres hablarlo, cuéntanos tu objetivo. Mira las opciones de colaboración, elige la que más se acerque y te responderemos en menos de 2 horas en días laborables.

Preguntas frecuentes#