Hasta que el cliente permite los dominios de la ronda
Móvil, tablet o escritorio, en cada comentario
Un token revocado desconecta solo
En el popup, la barra y la guía
Conecta, permite los sitios, elige un elemento y envía un comentario. El panel debajo de la ventana muestra lo que recibe el CRM. Todo corre en esta página y no se envía nada a ningún lado.
Datos inventados. Nada de esta página llega a un CRM.
La tarea en la que se convierte cada comentario, dentro del proyecto. Elige una en la lista para ver sus campos.
Lo que enviaría la extensión, a medida que la usas.
Todavía no se envió nada.
El cliente no necesita una cuenta para esto. El equipo emite en el CRM un token para cada ronda de comentarios, atado a un proyecto, un contacto y los dominios que se revisan.
Una ronda en el CRM
El equipo elige el proyecto, el contacto y los dominios (producción, staging, desarrollo o local), el día en que cierran los comentarios y el día en que vence el acceso.
Se pega una vez
El cliente pega el token en la extensión. El CRM guarda solo su hash, y lo verifica en cada llamada.
Permitida en esos sitios
Chrome le pide al cliente que permita la extensión. La barra de comentarios funciona entonces en los dominios de la ronda, y en ningún otro.
Se revoca con un clic
Un token revocado o vencido desconecta la extensión en menos de un minuto. Una ronda cerrada sigue legible, y la siguiente copia su proyecto, contacto y dominios.
Lo que hace el cliente lleva segundos. Lo que recibe el equipo es todo lo necesario para reproducirlo.
El modo comentario resalta lo que está debajo del puntero y un clic lo selecciona. Los enlaces del sitio no se disparan hasta que el comentario se envía.
Cada comentario lleva una captura de la pantalla con un marcador y un recorte del elemento, y hasta cinco archivos del propio cliente.
Cada comentario es una tarea del proyecto en el CRM, con el nombre de la ronda, etiquetada con ella y con el tamaño de pantalla, y asignada a quien diga la ronda.
Las respuestas del equipo se ven en la extensión. El cliente marca un comentario como solucionado o lo reabre, y la tarea se mueve con él.
La lista que leyó la revisión del Web Store, con el motivo de cada uno. Al instalarla, la extensión no funciona en ningún sitio.
| Permiso | Por qué está |
|---|---|
storage | Guarda el token, los datos de la ronda y el idioma elegido en el dispositivo. Al desconectarla se borran. |
scripting | Agrega la barra de comentarios en los dominios de la ronda, y en ningún otro sitio. |
alarms | Verifica el token una vez por minuto, para que una ronda revocada o vencida se desconecte sola. |
activeTab | Al abrir el popup, le dice en qué sitio está la pestaña, para avisar si los comentarios están activos ahí. |
optional_host_permissions | Se pide cuando el cliente conecta, en el diálogo propio de Chrome. La barra funciona solo en los dominios de la ronda; Chrome describe un acceso más amplio porque capturar la pestaña visible lo necesita. |
La extensión es lo que ve el cliente. Las rondas, las reglas y las tareas viven en el CRM.
Qué lee, qué guarda, dónde y por cuánto tiempo: la política a la que apunta su ficha en la tienda.
El módulo emite un token por ronda, lo guarda como hash y verifica cada escritura contra los dominios de la ronda. Revocar o regenerar un token es un clic.
Los comentarios son tareas normales del proyecto, visibles para el cliente y con las capturas adjuntas, así que el equipo las trabaja en el mismo tablero que todo lo demás.
En el área de clientes del CRM, el contacto ve cada ronda, cada comentario y su conversación, y puede volver a leer el token si sus permisos lo permiten.
Cuarenta comentarios cada diez minutos por token, archivos verificados por tipo y tamaño, y respuestas solo para la extensión, no para cualquier sitio.
Tiempo en las tareas del CRM desde la barra: busca por cliente o proyecto, presiona play, y el timer que corre es el del propio CRM.
Extensiones con Manifest V3 para el Chrome Web Store, construidas junto con la API con la que hablan. La gente entra con una cuenta que ya tiene, y lo que hace en el navegador llega a tu CRM o a tu aplicación.